他们积极努力生活的样子 全都是最好的素材
2021-11-03 11:04:11来源:

  民警马拓 在地铁里看见人生百态 写下200多个故事
  他们积极努力生活的样子 全都是最好的素材

  你有哪些终生难忘的扎心瞬间?

  人生中太晚明白的道理是什么?

  生命的意义究竟是什么?

  突然不想努力了怎么办?

  你所经历的治愈时刻是什么?

  ……

  面对这些提问,你会怎么回答?

  在知乎上,有一个名叫“地铁小民警马拓”的大V博主,从2016年开始,他便以自己北京地铁民警的职业身份视角回答网友提出的问题,到现在已经回答了200多条,其中就包含了200多个地铁故事。

  因为展现出了风趣的文笔和细腻的生活观察,他的账号如今已经拥有近19万粉丝、收获了132万次点赞。他的文字引发了许多人的情感共鸣,许多网友亲切地叫他“小马警官”。不过,他给自己安的头衔还有:劝架达人,指路小能手,轰黑车专业户等。

  上周一个平平常常的工作日清晨,北京青年报记者在他值班的地铁站口见到了他。他穿着警服、戴着眼镜,身材比较清瘦,与他的文采相比,本人倒显得有几分腼腆、内敛。正值早高峰,马拓像每天一样早早来到站口开始了巡逻工作。他巡逻的路线每天都差不多:走进站厅、走上站台,从站台头走到站台尾,再从站台尾走到站台头,然后下来、再重新进站——就这样完成一个又一个小“闭环”,周而复始。至于具体步数,马拓没刻意算过,但一万步肯定是个“起步价”了。如果是在重点站执勤,一天至少要巡逻个十几圈,除了巡逻,早晚高峰也会在安检机边站着配合安检员工作。

  这天情况还好,一上午无事发生,对于马拓来说,这也是日常的一种。如果有事要办,也大抵是鸡毛蒜皮的琐碎事:疏导客流、维护治安、处理乘客求助。比如有人丢了东西,书包、手机、首饰;比如地铁口小摊贩一些扰乱秩序的行为;再比如夜深的时候,有人烂醉在站台……尽管大部分是小事,马拓也会像其他民警一样要用最快的速度出警,一丝不苟地处理好。

  同样是着急赶路

  晚高峰的案情却比早高峰低

  挤,是大部分人提起北京地铁早晚高峰时的印象。

  马拓是个85后,今年已经是他参加工作的第十个年头了。七八年前,马拓刚工作那会儿在西二旗站执过勤,那时的西二旗站还没有扩建,面积特别小,安检挤、站台也挤,排队等着进站的乘客能在站外排出好几里地去。一挤就容易打架,那段时间马拓接到的报案大多数是这种磕磕碰碰、你推我搡的小纠纷。后来西二旗新二期站建成了,这个情况才好了很多,但那种拥挤不堪、焦头烂额的不适感却被马拓深深印在了脑海里。

  他还记得有一次,有两个年轻人在打架,等马拓挤到他们身边时,人都散了,甚至不知道是谁打的,颇有一种连打架都要赶时间、谁也不想耽误上班的感觉。

  马拓提到了一个现象:同样是着急赶路,晚高峰的案情却比早高峰低。大概是因为离家越来越近了,回家比什么都重要,所以与早高峰相比,他更偏爱地铁的晚高峰。这时的地铁里即使仍旧匆忙,但却有序,没有因为谁踩了谁一脚带来的争执,没有因为谁插队吵出的闹剧,没有票务纠纷,没有火冒三丈,同样的事要是放在早高峰,可能又得多好几起纠纷出警。

  到了晚高峰时,马拓喜欢换上便装,从进站口走到站厅里和站台上,查看站内外有没有堵口揽客或是散发广告的小商贩,防止他们阻挡行人回家的脚步。与熙熙攘攘的归家大部队不同,他的步伐甚至显得有点悠闲。对马拓来说,这恰恰是一个容许他观察形形色色乘客的机会,颇有些浪漫主义情怀。他在自己的文章中这样写道:

  “你看那对情侣,男的帮女票提着包,女票手里拎着一袋面包房傍晚打折时促销的面包干。他们笑得挺美,从他们的笑里,你可以联想到深夜里,他们两个蜷在沙发上,一边悠闲地啃面包干一边看泡沫剧的画面。

  “还有那个身穿西裙的女乘客,她的嘴角有些干裂,好像说了一天的话,边走还边抬着手机在和同事抱怨着白天什么选题的事情。她说她很烦某个小领导,说的时候两个小虎牙都呲了出来,看起来有点儿凶猛。但不知对方说了什么,下一秒她忽然笑了起来,那对虎牙登时又很可爱。

  “还有一个姑娘,出站时手机忽然刷不上机器了,以为是网络故障,使劲摇着手机,脑门上瞬间就冒出了汗。即使在出了站后,她还在重复着这个动作,用着手机一旦摔落准定碎成渣渣的力道。

  “每个人的胸口,都装着一颗虽然焦急,但充满安详与平和的归位的心。回家的路,胜过一切美丽的旅途。”

  有一次下班,马拓坐地铁回家,刚结束完工作的他看着眼前的每一个人专注乘车的样子,觉得他们都特别可爱。或许是对自己辖区的热爱,或许是看到每个人脸上安静平和、不纷扰他人的样子,他突然有一种兴奋——真想走到他们面前,拥抱每一个人。

  有时候,他们只是需要一个可以倾诉的树洞

  有一次,马拓遇上一个女事主,在站台上跟她男朋友打架,到了派出所就哭。马拓开始沉默地倾听这位女事主讲跟男朋友的桩桩琐事:男友多么妈宝、多么懒癌、多么巨婴,成天都要事无巨细地给他洗衣服做饭、擦地、整理文件还要被他挑三拣四,男方家里不同意他们的事男友竟然毫无决断……足足说了两个钟头。除了中间跑了几趟厕所,马拓一直在认真聆听。等她最后把话都倒干净了,地铁站里尾班车的铃声都响了。

  此时,女事主突然沉默了十几秒,对着马拓说了一句:“谢谢你。”

  那一刻,马拓突然觉得有一股感动涌入自己心里。其实他没做什么,也只是充分聆听了她的苦恼而已。他顿悟,原来做一个树洞竟然是如此治愈——有时人们需要的,也仅仅是一个可以倾诉的树洞啊。

  马拓说:“聊天有一个自作聪明的误区,就是觉得自己很有见地很有思路,总想着去指点别人迷津。其实人家就是倒倒苦水泄泄愤罢了。”

  有一个小伙子,他养了三四条狗,天天跟狗做伴。那天他在地铁里跟人发生争执,闹到派出所来了。小伙子没有朋友,连个来所里陪他的人都没有。马拓下意识地指导他:“应该多去社会上交交朋友”,但小伙子却回答他:“我只要自己生活舒服了,把我的宠物狗照顾好了,我的人生就是值得的。为了社交而社交,没有必要。”还有一次,有个男子无意间携带了违禁品,需要马拓核查身份。在闲聊中,他得知此人是个“男模”,平时拍平面设计或者给一些衣服店家当模特。男子看起来年岁不小了,前额的头发都已经有了明显减少的痕迹,打扮很精致,却又一直感叹行情不好。马拓劝他改行,青春饭吃不长久,马拓说得情真意切,但对方却在沉默几秒之后回了一句:“但这是我的梦想啊。”

  做树洞多了,马拓也慢慢地转变了思路,与其对着自己并不熟悉的陌生人指指点点,倒不如学会尊重每一个人的生活方式。“找到适合自己的就好,这是价值观的不同。只要不伤害别人、不违反法律、没有什么过错,自己怎么样生活都行。”马拓说。

  这几年,马拓发在网上的地铁站见闻故事越来越火,有网友私信问马拓具体的执勤站在哪,想跟网络上这位细腻风趣的“小马警官”见面聊聊,但马拓都低调地拒绝了。一是怕影响正常工作,给组织带来不必要的麻烦;二是他觉得,在互联网上做个不见面的分享者也挺好,继续做个树洞也行,做个讲故事的人也行,一点不耽误互相传递温暖,如果是刚好邂逅被认出,也不失为一次浪漫的体验。

  事主平平常常的一句话,点醒了马拓的人生

  人生成就系统,这个词是马拓跟一位在地铁里报案的男事主学的,这个人的出现可以说是改变了马拓的人生。

  马拓原本在警校学的是刑侦专业,练体能,学推理,分析的都是杀人、诈骗案……结果毕业分配的时候,却成了地铁民警。而同学们大都去了刑警队、指挥中心,或者一些大型的单位。

  明明学的是刑侦专业,毕业后却干的是每天调停、劝架的活儿,要说没有落差是不可能的。刚毕业的时候,每个新入职的警察对职业都充满了各种特别梦幻的规划,但现实却出入太大。刚参加工作的那半年到一年时间里,马拓都一直没断了想调动岗位的念头。不怎么说话,天天失眠,走路也变慢,身材也发福了。

  有一天马拓正在值班室做表格,一个网络公司的高管来报案。高管看到了马拓的“丧”,就和他聊了起来,问他知不知道游戏里的“个人成就系统”设置,玩家每达成一个目标,系统就会给他发一点奖励。高管对马拓说:“你看,你在地铁轨道的下层办公,地铁开过天花板还会掉灰,环境不是那么好,你都能坚持下来,做的表格又那么清晰漂亮,每天还把警服洗得那么干净,你多牛啊。”

  这么一说,马拓才意识到原来自己的工作是很有价值的。马拓也终于明白了,为什么站里的很多员工,做着最基层的劳动,却还是那么干劲十足,那么积极正能量,因为每个人都有属于他自己的“个人成就系统”啊!

  协管员老张负责把挤不进地铁的乘客往里推,吃力不讨好还经常被乘客骂,但每次看到列车开走后都露出特别满足的笑容,继续干劲十足地吆喝着“站在黄线外”;保洁阿姨总是哼着歌把地面擦得跟镜子一样亮,自得其乐。

  “人活着,要常问问自己,到底想要什么。不要总跟别人比较,不要过于苛求自己。他们都留了一只欣赏的眼睛看自己。如果连自己芝麻粒儿大的成就都能看得到,那你简直没有理由不充满干劲。”

  马拓发觉自己陷入了一个误区,难道必须办大案、抓犯人才能成长吗?其实接触老百姓也很锻炼人,调整好了心态,他的心也慢慢沉静下来。除了本职工作之外,马拓又捡起了写作,这是他高中时期就喜欢的爱好,那时流行韩寒、郭敬明式的天才小说家和青春疼痛文学作家,马拓都尝试写过,上了警校之后,在熟识的出版社编辑的建议下,马拓开始写刑侦悬疑小说,到目前已经出版了好几本。而当他的目光逐渐被地铁里的普通人吸引时,他发觉自己拥有许多码字同行们所奢望的巨大“福利”:地铁里来来往往的人流,他们积极努力生活的样子,全都是最好的素材。

  有那么一阵,辖区里的其中一座地铁站周围会有很多小商小贩和黑车司机,跑到站口叫卖揽客,站口秩序变得混乱、影响了乘客的出行。为了让站口尽快恢复秩序,一到晚高峰时间,马拓他们就把警车停到广场上,然后人坐在车里,从源头上震慑那些扰乱秩序者。

  这样很奏效,站口一下变得清爽洁净,乘客们进出无碍,也不再有人投诉站口脏乱。但对于马拓来说,晚高峰那两个小时坐在车里却特别难挨,一是因为太冷了挨冻;二是来自于不易察觉的失落。马拓盯着人来人往的地铁站,看见乘客们面无表情地进进出出,压根没有人会用心留意秩序是不是变好了。他心里不由得想:这样是不是有点儿浪费生命?

  后来过了几天,马拓忽然听见有人敲车玻璃。本来以为有人要报警,没想到摇下窗户,是一个穿着棉衣的老大爷,大爷开口说了句:“这里干净多了,还是这样好!”然后摆摆手,很快离开了。

  “还是这样好”,在后来的时光里,这句话总能在马拓耳边响起。“藏在心里的认可,也是认可。这就是价值所在。”马拓说。

  以我的视角告诉你,这个社会好心人绝对是大多数

  2016年,马拓最早在知乎开设个人账号的时候,并没打算做成大V,原本目的只是想回答一些网友对警察这个职业的提问,也顺手消除大众的误解,比如“在地铁里为什么警察查我身份证”,又比如“地铁里丢了钱包警察为什么不管”等诸如此类的问题。

  “我们从来没不管过。”马拓坚定地说。

  这种误解也存在于其他的事情中,“很多人在网上发的言论有一些片面性,根据我所看到的,我们的社会既不是没有人情味,也并非金钱至上、自私自利,我就以我的视角告诉你,这个社会好心人绝对是大多数。”

  马拓提到,他和同事们一起处理过这么多案件,最常看到的情况就是:不管是打架伤害类还是猥亵性骚扰案件,都会有周围的普通乘客愿意站出来给做旁证记录。如果有其他突发情况,最快也最多伸出援手的,也正是地铁站里的普通乘客。

  前几年,有一个乘客突发心脏病,他没有同行人,周围群众发现状况后,马上把他抬到站台上。随后站务员、民警一起赶到现场。其间不断有群众给他做心肺复苏,其中还有三个是医护工作者。马拓印象很深,有一个男同志嘴对嘴给倒地乘客做了很久的人工呼吸,做得自己大脑缺氧,然后在站台上猛烈呕吐。那是他第一次听说做人工呼吸会做到呕吐。事后,民警们找到这名乘客了解当时现场情况,他听说人没有救回来时,眼圈红了。去年一次同样的猝死事件中,有一个护士给患者做心肺复苏,持续做了很久,最后她双腿打战,根本无法直立行走。“现在北京的地铁已经逐渐增加了自动体外除颤器,相信情况会越来越好。”马拓补充道。

  马拓提到,这些年他遇到患有精神问题的年轻人挺多的,抑郁、焦虑,甚至还有精神分裂的,绝大多数都是知识青年。他们很努力,为了能过上更好的生活,拼命工作、奋进,跟自己周围同样奋进的人横向比较,生怕被别人落下太远。“不是每个人都能够每天只睡四小时一直爆肝工作和学习的,这需要一个强大的意志支持和超脱的奋斗境界。这是人与人的区别,原本没有对错。”马拓说。

  直到现在,每次看到知乎里有人问“生命的意义”“给我一个活下去的理由”之类的问题,马拓就觉得很荒谬,地铁里乘客突发疾病的案例他见过太多,生离死别发生得太快甚至都来不及反应,这些经历也愈发让他感受到人生的重量,只要活着,什么都是值得的。

  那些让人念念不忘的普通人,总能给予我心灵的震撼

  十年间,马拓处理过的地铁奇葩事很多,纠纷、打架、诈骗、扰序,时刻都有可能发生,将那些本永远不会产生任何交集的矛盾双方无限拉近。但其实,地铁里也不都是这些糟心的事,许多让他念念不忘的普通人,总是能在平凡的日子中给予他心灵的震撼。

  地铁口那些卖伞的小贩经常在大雨之后哄抬物价,马拓原本很烦他们,但有次他加班,回家正赶上下雨,站口卖伞的大姐黏着他要卖伞不放。马拓没好气地说“没钱”,大姐眉头一皱,仿佛经历了一个短暂的思想斗争,然后把雨伞塞到马拓手里:“算了,送你了!”这个小事让马拓记了很久。

  站口卖花的小商贩梅梅,天天三四点就去南城上货,快中午才回来,稀里糊涂扒几口饭,下午眯瞪一觉就闷在自己的出租屋里修修剪剪花朵,然后继续出来卖花。她这么努力积极,干劲十足,是想给老家的儿子攒钱结婚买房子。

  在地铁站唱歌的流浪歌手被投诉,马拓出警的时候,他告诉马拓自己在地铁站唱歌是为了梦想。他反复表示,自己不是为了挣钱,喜欢唱歌却没有机会表演。他给马拓听在网易云音乐上传的自己录制的歌,寥寥无几的评论和点赞数,他却特别起劲:“比上个月还多了两个评论,而且还不是我朋友的,是真的粉丝的评论。”

  一个大姐因为逃票,被工作人员发现了,询问后才知道她的苦衷:最近她在北京看病,不是什么大毛病,但需要长期扎针灸,否则只能疼得在家哼哼。医保不在这边,所以她手头有点紧,她找了个保洁的工作,周末再去看看小时工的机会,才能勉强应付,不得已才想出了逃票下策。

  一个乘客阿姨突然晕倒了,旁边有个姑娘一直陪在阿姨旁边,姑娘并不是阿姨的同行者,只是个路过的陌生人。但前前后后她只跟民警们说自己不着急,直到阿姨能够自己独立坐着了,她才默默离开,没有留下姓名。马拓到现在还清楚地记得姑娘肩膀上已经被阿姨浸透的汗水,还有被褶得层层叠叠的T恤。

  做地铁民警十年,马拓发现自己的脾气越来越好了,这身警服带给他的是更强大也更本能的换位思考能力。即使是遇到了情绪非常激烈的乘客,他也能尽量控制住自己不去语出不逊——因为你并不知道对方今天都经历了什么。

  “反正我就记住一点,他们着急,他们情绪不好,并不是针对我,也许是遇到了别的麻烦事,那我就能释怀了。别那么多抱怨,都有自己的辛酸,也有自己的收获,共同的是每个人都在努力积极地生活着。”马拓说。

  有人的地方就有故事,有故事的地方就有烟火。马拓觉得,自己只是把这些烟火记录下来了,希望更多人能看见,如果能得到一丝温暖和鼓舞,或者是带来一些思考,那也不错。

  文/本报记者 雷若彤  【编辑:张奥林】

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