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□曾睿（西南大学）

最近，身穿青蛙服售卖青蛙玩偶的“网红青蛙”火了。5月10日，上海的一只“卖崽青蛙”在街头营业时被城管制止，视频被热传，引发了大量讨论。笔者认为，依法管理无可非议，但执法过程不能丢了尊重、失了温度，否则只会适得其反。

首先，依法管理要尊重每一个“人”。视频中，“卖崽青蛙”已在配合城管收起二维码、脱下玩偶服了，城管仍要斥责其“每天在这里，像什么东西？”如此咄咄逼人、缺乏温度的语言难免让人觉得不受尊重，中伤的是一个普通市民自食其力的心。近年来，城管从城市稳定、市民幸福的助推器，变为部分人口中的“不稳定因素”，与部分工作人员暴力执法、滥用职权等问题紧密相关。需要明确的是，执法人员要想获得人们的尊重与信任，要先做到尊重他人。

其次，依法管理要尊重每一种谋生之道。上海市城管执法局局长徐志虎在《民生一网通》节目中对此事件作出回应：“卖崽青蛙”实际还是在兜售玩具，从市民安全和市容的角度考虑，不符合《上海市市容环境卫生管理条例》规定。诚然，管理的初衷是好的，这种兜售玩具的行为被制止无可非议。如今，随着政策的调整和互联网热点的造势，许多流动摊贩活跃在大街小巷，他们穿着逗趣的玩偶服、推着小推车……也许这在部分人眼中并不“体面”，但他们只要依法依规、不影响他人，就必须得到应有的尊重，管理人员更应平等看待，柔性执法。

最后，依法管理要尊重每一类业态。5月3日，中央文明办发布了一则消息：小商小贩、流动摊贩将不再被纳入文明城市考核标准，这项政策无疑是惠及民生、便民利民的。要尊重这种业态，就要承认其存在的合理性，为其经营创造适宜的环境，并做出规范引导。比如，对于“卖崽青蛙”这类摊贩，与其斥责制止，不如划定经营范围，引导其去指定地点经营。

不可否认的是，流动摊贩给城市管理增加了工作难度，这种情况下如何把握好分寸和尺度，是对基层管理的一种考验。但无论如何，多一份尊重，让管理更有温度，不仅能获得市民信任，更顺应了当前经济态势，岂不是一举两得？

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